Prospect.fi -verkkokaupan tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Tuotteiden kertakäyttöisen luonteen vuoksi avatulla tai vajaalla pakkauksella ei ole jälleenmyyntiarvoa. Siksi palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia tuotepakkauksia ja täysin myyntikuntoisia tuotteita. 30 päivää lasketaan päivästä, jolloin asiakas otti tuotteen vastaan.
Tuotevaihto
Käsittelemme vaihdot nopeasti, usein samana päivänä kun palautus saapuu. Voit vaihtaa yhden tai kaikki tilaamasi tuotteet, kunhan pakkaukset ovat avaamattomia ja myyntikuntoisia.
Palautusohje
Ole yhteydessä asiakaspalveluumme, jotta saat helposti tunnuksen. -Pakkaa tavarat kuljetuksen kestävään pakettiin. Kirjoita paketin lähetysosoitteeksi Prospect.fi -verkkokauppa, Huuhkajantie 11 87830, Nakertaja. Liitä pakkauksen sisään saate, jossa on selkeästi omat yhteystietosi, sekä palautuksen syy ja toivottava toimenpide (rahojen palautus / vaihto tuotteeseen X) ja tarvittaessa tilinumero. Vie paketti lähimpään postin toimipisteeseen. HUOM! On tärkeää että sovit ensin palautuksesta puhelimitse tai sähköpostilla.